Accesul la informații împuternicește publicul să-și formeze o opinie critică și realistă cu privire la societatea în care trăiește și la autoritățile care îl guvernează. Deocamdată, multe instituții sunt corigente la capitolul comunicării, deși absolvenți ai facultăților de comunicare și de relații publice sunt destui, dar au ajuns fie în rândul șomerilor, fie în rândul celor care s-au orientat, de nevoie, spre joburi care n-au legătură cu pregătirea din facultate. Spre exemplu, administrația locală, unde sunt sute de angajați în aparatul de specialitate al primarului și în alte instituții subordonate, are în general doar două persoane care se ocupă de comunicare: primarul și consilierul personal al primarului. Poliția Locală nu are purtător de cuvânt și nu oferă relații presei, deși – ar spune unii – este o instituție importantă. Singurele informații despre activitatea Poliției Locale sunt oferite de primar, în cadrul conferințelor de presă săptămânale. Spitalul din Roman nu are nici în prezent purtător de cuvânt, de comunicare ocupându-se, uneori, directorul medical și managerul instituției. Serviciul de ambulanță din Roman nu comunică în niciun fel cu presa, iar conducerea Serviciului Județean de Ambulanță își prezintă periodic cazurile deosebite prin câteva rânduri într-un comunicat scris. Detaliile nu pot fi obținute aproape niciodată pentru că instituția nu are purtător de cuvânt. Nici poliția din Roman nu are purtător de cuvânt, iar șeful acesteia, Dragoș Bălău, poate oferi declarații publice doar uneori și doar cu acordul conducerii Inspectoratului de Poliție al județului Neamț. La rândul lor, polițiștii nemțeni și-au schimbat de trei ori purtătorul de cuvânt în numai câteva luni, iar comunicarea față de public se face într-un mod concis, prin comunicate de presă scurte sau prin citirea de către purtătorul de cuvânt al comunicatelor de presă respective. Singura instituție deschisă la comunicare și care reușește să anunțe situațiile deosebite chiar în timp real, este cea a pompierilor, adică Inspectoratul pentru Situații de Urgență.
